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中國市場是捷爾杰全球戰(zhàn)略布局的重中之重,捷爾杰始終關(guān)注和重視中國市場的發(fā)展。本次售后服務(wù)體系升級,不僅是為了滿足中國日益增加的市場需求、提升客戶售后服務(wù)體驗(yàn),更是捷爾杰踐行對客戶的服務(wù)承諾、發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。

響應(yīng)客戶需求,完善服務(wù)體系

中國高空作業(yè)行業(yè)近年迎來快速增長,捷爾杰的新機(jī)銷量增長同樣迅猛,客戶遍布全國各地。隨著市場不斷成熟,客戶的服務(wù)要求也在不斷升級,售后服務(wù)品質(zhì)已成為決定市場口碑的重要因素。捷爾杰作為高空作業(yè)平臺行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,倡導(dǎo)并踐行“以客戶為中心”的售后服務(wù)理念,不斷完善售后服務(wù)體系。

本次捷爾杰在華南及華東多地設(shè)立新的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供日常服務(wù)和備件批發(fā)等售后市場服務(wù)項(xiàng)目。捷爾杰為所在區(qū)域的客戶提供高效快捷的備件批發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)體驗(yàn)的全方位升級。

(圖為:捷爾杰與廣州中南服務(wù)批發(fā)商簽約儀式)

(圖為:捷爾杰與江蘇正道服務(wù)批發(fā)商授牌儀式)

(圖為:捷爾杰與山東格瑞特服務(wù)批發(fā)商簽約儀式)

捷爾杰面向客戶現(xiàn)實(shí)需求,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),幫助減少客戶的停機(jī)時間,降低維護(hù)成本。售后服務(wù)體系將作為捷爾杰的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略計劃推進(jìn)并不斷建設(shè)完善,為提高客戶滿意度和忠誠度打下堅實(shí)基礎(chǔ),助力捷爾杰實(shí)現(xiàn)更大的市場飛躍。

深耕中國市場,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

捷爾杰亞太區(qū)總經(jīng)理顧韜先生表示,中國市場對捷爾杰具有重要的戰(zhàn)略意義,是全球戰(zhàn)略布局的重中之重!捷爾杰一直注重本土化的發(fā)展方向,力求實(shí)現(xiàn)中國市場與國際市場的協(xié)同,持續(xù)推動高空作業(yè)行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。捷爾杰始終密切關(guān)注高空作業(yè)行業(yè)客戶的需求,不斷推動本土化服務(wù)體系的成熟和完善。2020年,捷爾杰正式開啟中國地區(qū)的大修及翻新業(yè)務(wù),填補(bǔ)了中國高空作業(yè)平臺大修服務(wù)的市場空白。本次在多地增設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),表明了捷爾杰將繼續(xù)深耕中國市場、提升服務(wù)水平的決心。

2021年是“十四五”開局之年,隨著高質(zhì)量共建“一帶一路”的戰(zhàn)略不斷推進(jìn),更多基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目將成為各地建設(shè)重點(diǎn),也將成為高空設(shè)備行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。未來,捷爾杰將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作用,堅持探索前沿的技術(shù)與生產(chǎn)工藝,制造安全可靠的設(shè)備來滿足日益變化的市場需求,同時也將不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量,讓客戶更加安全、放心地使用高空作業(yè)設(shè)備,讓高空作業(yè)設(shè)備融入更多的場景,用前瞻科技和卓越品質(zhì)幫助更多行業(yè)的客戶創(chuàng)造價值!